Preguntes freqüents

Gibobs

Què és gibobs i quina és la nostra missió?

Tras años de experiencia en el sector financiero, nos hemos dado cuenta de que nuestros clientes merecen un servicio de asesoramiento personalizado e imparcial que les ayude a gestionar sus finanzas y a contratar los productos bancarios que más les convienen en cada momento. Por ello, te ofrecemos servicios que te ayudan a cuidar de tu salud financiera y te conseguimos las mejores condiciones para tu hipoteca. Para más información puedes visitar nuestra página “Acerca de gibobs

Quin és el nostre model de negoci?

Ser transparents és un dels nostres pilars i, per això, volem explicar-te quina és la nostra manera de treballar de forma clara i sense lletra petita. En gibobs oferim serveis financers i d’assessorament, i tu decideixes quina t’interessa. Vull saber més.

És un servei sense coste

A diferència d’altres empreses que ofereixen serveis gratuïts, en gibobs no comercialitzem amb la teva informació. Per poder començar a gestionar la teva operació de recerca de la millor hipoteca, hauràs de realitzar un dipòsit reemborsable de 50 €, que seran utilitzats per pagar la taxadora que tu escullis i se’t retornaran si no aconseguim una oferta o tu aconsegueixes una oferta en ferm millor que la nostra. Per a més informació, consulta la nostra política de preus.

Amb quins bancs treballem?

En gibobs treballem amb les principals entitats financeres per poder oferir-te les millors condicions. Si vols saber més sobre els bancs que són els nostres partners fes click aquí.

Productes

Quin tipus de productes financers es poden aconseguir?

Treballem tant amb hipoteques noves, com per canviar la hipoteca a una altra entitat (subrogacions i cancel·lacions).

Quin és el tipus d'interès que més em convé?

El tipus d’interès dependrà de les condicions personals i de el risc que el client estigui disposat a assumir. El client tindrà el suport dels nostres assessors perquè l’ajudin a prendre les millors decisions financeres.

Quant de temps de mitjana es sol trigar a aprovar el finançament?

El temps que transcorre perquè el finançament estigui aprovada, depèn del que tarda el client a pujar la documentació. Un cop pujada, el client començarà a rebre ofertes en un termini mitjà de 72 h.

Quantes ofertes rebré?

El nombre d’ofertes que et presentarem dependrà de la teva situació personal, però el més habitual és rebre un mínim de tres, de les quals, tu seràs qui triï la que més t’ajudi a tenir cura de la teva salut financera.

Què és el scoring gibobs?

L’scoring és un sistema d’avaluació que utilitzen els bancs per predir la solvència d’un client de manera objectiva. Això permet prendre decisions sobre el risc que comporten les operacions.

Com s'obté el scoring?

En primer lloc, hauràs de respondre unes preguntes bàsiques que ens donaran una idea sobre quin és la teva situació financera. Gràcies a això, la tecnologia de la nostra plataforma realitzarà una estimació aproximada de el valor d’aquesta operació, utilitzant la mateixa metodologia que les entitats financeres: es calcula el percentatge de el préstec per al qual es necessita finançament, el percentatge dels ingressos mensuals de el client que s’haurien de destinar a pagar les quotes, la situació laboral de el client i la seva antiguitat dins l’empresa, etc. Finalment, el valor obtingut determinarà el risc o scoring que comporta aquesta operació

Acceso a mi cuenta

Tinc problemes per registrar-me a gibobs

En el cas que tinguis algun problema a l’hora de registrar-te, comprova que no tinguis un usuari existent, que les dades introduïdes són correctes i que la contrasenya segueixi les especificacions que s’indiquen. Si tot i així experimentes algun problema a l’registrar-te, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a través de l’e-mail info@gibobs.com o omplint el formulari de contacte, i estarem encantats d’ajudar-te.

Puc utilitzar la meva adreça de e-mail a diversos comptes de gibobs?

No, només és possible tenir un compte d’usuari associada a una adreça de correu electrònic. No obstant això, per a cada compte d’usuari és possible tenir diversos perfils (particular, empresa, etc).

No he rebut el codi de verificació de l'consentiment, què he de fer ara?

En cas que no rebis el codi de verificació en la teva adreça de correu electrònic, pots escriure a info@gibobs.com o omplir el formulari de contacte i ho solucionarem el més aviat possible.

Com canvi la meva adreça de correu electrònic?

Si vols canviar el teu compte de correu, pel motiu que sigui, només hauràs de posar-te en contacte amb el nostre departament d’atenció a client (info@gibobs.com) o omplir el formulari de contacte sol·licitant el canvi.

Com puc restablir la contrasenya?

Si no recordes la contrasenya, podràs canviar-la entrant a “Àrea d’Usuari”, apartat “Particulars” i fent clic en “He oblidat la contrasenya”. Rebràs un correu electrònic amb els passos a seguir en l’adreça d’email que ens vas proporcionar quan vas crear el compte. En el cas que coneguis la contrasenya actual però vulguis canviar-la, entra en la teva àrea d’usuari i estableix una nova contrasenya a la secció “El meu compte”.

Com canvi les meves dades personals?

Per canviar qualsevol de les teves dades personals, com el nombre de telèfon amb el qual podrem posar-nos en contacte amb tu, només hauràs d’entrar a la teva àrea d’usuari, a la secció de “El meu compte” i fer el canvi corresponent.

Com puc cancel·lar el meu compte a gibobs?

Sentim que hagis decidit cancel·lar el teu compte i esperem tornar a contactar amb tu aviat. Per cancel·lar el teu compte d’usuari de gibobs, envia’ns un correu electrònic a l’adreça info@gibobs.com o omple el formulari de contacte sol·licitant-la cancel·lació del compte.

He cancel·lat el meu compte per error, com crec una nova?

Si has cancel·lat el teu compte per error i vols tornar a formar part de la família gibobs, només hauràs de tornar a registrar al nostre web o fent clic aquí.