Preguntas frecuentes

Gibobs

¿Qué es gibobs y cuál es nuestra misión?

Tras años de experiencia en el sector financiero, nos hemos dado cuenta de que nuestros clientes merecen un servicio de asesoramiento personalizado e imparcial que les ayude a gestionar sus finanzas y a contratar los productos bancarios que más les convienen en cada momento. Por ello, te ofrecemos servicios que te ayudan a cuidar de tu salud financiera y te conseguimos las mejores condiciones para tu hipoteca. Para más información puedes visitar nuestra página “Acerca de gibobs

¿Cuál es nuestro modelo de negocio?

Ser transparentes es uno de nuestros pilares y, por eso, queremos explicarte cuál es nuestra manera de trabajar de forma clara y sin letra pequeña. En gibobs ofrecemos servicios financieros y de asesoramiento, y tú decides cuál te interesa. Quiero saber más.

¿Es un servicio sin coste?

A diferencia de otras empresas que ofrecen servicios gratuitos, en gibobs no comercializamos con tu información. Para poder empezar a gestionar tu operación de búsqueda de la mejor hipoteca, tendrás que realizar un depósito reembolsable de 50 €, que serán utilizados para pagar la tasadora que tú elijas y se te devolverán si no conseguimos una oferta o tú consigues una oferta en firme mejor que la nuestra. Para más información, consulta nuestra política de precios.

¿Con qué bancos trabajamos?

En gibobs trabajamos con las principales entidades financieras para poder ofrecerte las mejores condiciones. Si quieres saber más sobre los bancos que son nuestros partners pulsa aquí.

Productos

¿Qué tipo de productos financieros se pueden conseguir?

Trabajamos tanto con hipotecas nuevas, como para cambiar tu hipoteca a otra entidad (subrogaciones y cancelaciones).

¿Cuál es el tipo de interés que más me conviene?

El tipo de interés dependerá de las condiciones personales y del riesgo que el cliente esté dispuesto a asumir. El cliente tendrá el apoyo de nuestros asesores para que le ayuden a tomar las mejores decisiones financieras.

¿Cuánto tiempo de media se suele tardar en aprobar la financiación?

El tiempo que transcurre para que la financiación esté aprobada, depende de lo que tarde el cliente en subir la documentación. Una vez subida, el cliente comenzará a recibir ofertas en un plazo medio de 72h.

¿Cuántas ofertas voy a recibir?

El número de ofertas que te presentaremos dependerá de tu situación personal, pero lo más habitual es recibir un mínimo de tres, de las cuales, tú serás quien elija la que más te ayude a cuidar de tu salud financiera.

¿Qué es el scoring gibobs?

El scoring es un sistema de evaluación que utilizan los bancos para predecir la solvencia de un cliente de manera objetiva. Esto permite tomar decisiones sobre el riesgo que conllevan las operaciones.

¿Cómo se obtiene el scoring?

En primer lugar, tendrás que responder a unas preguntas básicas que nos darán una idea sobre cuál es tu situación financiera. Gracias a ello, la tecnología de nuestra plataforma realizará una estimación aproximada del valor de esa operación, utilizando la misma metodología que las entidades financieras: se calcula el porcentaje del préstamo para el que se necesita financiación, el porcentaje de los ingresos mensuales del cliente que se tendrían que destinar a pagar las cuotas, la situación laboral del cliente y su antigüedad dentro de la empresa, etc. Finalmente, el valor obtenido determinará el riesgo o scoring que conlleva esa operación

Acceso a mi cuenta

Tengo problemas para registrarme en gibobs

En el caso de que tengas algún problema a la hora de registrarte, comprueba que no tengas un usuario existente, que los datos introducidos son correctos y que la contraseña siga las especificaciones que se indican. Si aun así experimentas algún problema al registrarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail info@gibobs.com o rellenando el formulario de contacto, y estaremos encantados de ayudarte.

¿Puedo usar mi dirección de e-mail en varias cuentas de gibobs?

No, solo es posible tener una cuenta de usuario asociada a una dirección de e-mail. Sin embargo, para cada cuenta de usuario es posible tener varios perfiles (particular, empresa, etc).

No he recibido el código de verificación del consentimiento, ¿qué tengo que hacer ahora?

En caso de que no recibas el código de verificación en tu dirección de e-mail, puedes escribirnos a info@gibobs.com o rellenar el formulario de contacto y lo solucionaremos lo antes posible.

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?

Si deseas cambiar tu cuenta de correo, por el motivo que sea, solo tendrás que ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (info@gibobs.com) o rellenar el formulario de contacto solicitando el cambio.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, podrás cambiarla entrando en “Área de Usuario”, apartado “Particulares” y haciendo click en “Olvidé mi contraseña”. Recibirás un correo electrónico con los pasos a seguir en la dirección de email que nos proporcionaste cuando creaste la cuenta. En el caso de que conozcas tu contraseña actual pero quieras cambiarla, entra en tu área de usuario y establece una nueva contraseña en la sección “Mi cuenta”.

¿Cómo cambio mis datos personales?

Para cambiar cualquiera de tus datos personales, como el número de teléfono con el que podremos ponernos en contacto contigo, solo tendrás que entrar en tu área de usuario, en la sección de “Mi cuenta” y realizar el cambio correspondiente.

¿Cómo cancelo mi cuenta en gibobs?

Sentimos que hayas decidido cancelar tu cuenta y esperamos volver a contactar contigo pronto. Para cancelar tu cuenta de usuario de gibobs, envíanos un correo electrónico a la dirección info@gibobs.com o rellena el formulario de contacto solicitándonos la cancelación de la cuenta.

He cancelado mi cuenta por error, ¿cómo creo una nueva?

Si has cancelado tu cuenta por error y quieres volver a formar parte de la familia gibobs, solo tendrás que volver a registrarte en nuestra web o haciendo clic aquí.